Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності діє для всього веб-сайту, на якому розміщена (далі в тексті - Сайт).

Під "Сайтом" мається на увазі: "proverenniy.com.ua", інтернет-магазин "Prov".

У деяких випадках, на сайті може публікуватися окремі примітки про конфіденційність для певних розділів Сайту.

Яку ми збираємо інформацію і як її використовуємо

Нам можуть знадобитися такі дані:

Під час оформлення замовлення на сайті користувач вказує прізвище, ім'я, адресу електронної пошти, контактний телефон, адресу доставки товару та надає згоду на використання зазначеної інформації, її обробку та зберігання, а також постачальниками та компаніями, що здійснюють доставку замовлення. Ми використовуємо цю інформацію для виконання своїх зобов'язань перед вами.

Не вважається порушенням зобов'язань розголошення зазначеної інформації про користувача відповідно до обґрунтованих і застосовних вимог закону. Користувач погоджується на передачу Сайту своїх даних з метою виконання укладених угод і прийнятих Сайтом відповідно до них зобов'язань з продажу та доставки Користувачеві товару, а також з метою реклами. Згода Користувача виражається в зазначеній ним інформації у відповідних полях при оформленні замовлення. Сайт не несе відповідальності за дані, надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі.

Файли cookie - коли ви заходите на наш сайт, ми відправляємо один або кілька файлів cookie на ваш комп'ютер або інший пристрій. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищити якість послуг, що надаються Компанією: зберігати налаштування користувача, відстежувати характерні для користувача тенденції, наприклад, найпопулярніші сторінки. Сайт також використовує файли cookie з метою реклами, а також здійснює їхнє передавання, зокрема й транскордонне, щоб керувати оголошеннями на сайтах по всьому Інтернету.

Інформація про відвідування - при доступі до нашого Сайту через браузер або за допомогою будь-якого іншого програмного забезпечення наші сервери автоматично записують і передають певну інформацію з метою виконання укладених угод. Журнали сервера можуть містити таку інформацію: IP-адреси, тип і мову браузера, дату і час запиту, а також один або кілька файлів cookie, за якими можна визначити ваш браузер або акаунт.

Повідомлення користувача - коли ви надсилаєте нам повідомлення (електронною поштою або іншими засобами), ми можемо зберігати ці повідомлення для опрацювання запитів, відповідей на запитання та подальшого вдосконалення нашої служби клієнтської підтримки. При надсиланні або отриманні SMS ми можемо збирати та зберігати таку інформацію: номер телефону, назву оператора зв'язку, зміст повідомлення, дату та час передачі. Для зв'язку з вами з питань нашої роботи може використовуватися ваша адреса електронної пошти та номер контактного телефону.

Програмне забезпечення, розроблене третіми особами, яке може використовуватися на Сайті, збирає та обробляє інформацію відповідно до власної політики конфіденційності.

Розсилки та інформаційні повідомлення:

При залишенні своїх контактів на Сайті ви даєте згоду на отримання від нас розсилок рекламно-інформаційного характеру. Зазначені розсилки містять інформацію про майбутні акції, розіграші та інші заходи Сайту.

Ви можете відписатися від розсилки в будь-який момент. Для цього необхідно перейти за відповідним посиланням у листі або написати в службу підтримки.

Розсилки надходять у вигляді листа на електронну адресу та/або короткого повідомлення (sms) на номер телефону, вказаний вами під час реєстрації або в особистому кабінеті. Рекламно-інформаційні матеріали можуть бути надані у вигляді паперово-поліграфічної та сувенірної продукції, вкладені в замовлення клієнтів і доставлені на зазначену поштову адресу у вигляді листів і посилок.

Крім того, інформація, яку ми збираємо, може бути використана в таких цілях:

Постачання, підтримка, забезпечення захисту та вдосконалення нашого Сайту;

Розробка нових служб;

Захист прав власника Сайту і наших користувачів.

Перед використанням інформації в інших цілях, яка буде вказана при її зборі, ми попросимо у Вас дозвіл на таке використання. Обробка особистої інформації здійснюється на своїх серверах у різних країнах. У деяких випадках особиста інформація користувачів обробляється поза країною користувача.

Можливості вибору

У людей різні погляди на конфіденційність. Кожен користувач усвідомлено приймає рішення про надання права Сайту на повне використання своїх персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних". Кожен користувач може:

Переглядати особисту інформацію, що зберігається в його акаунті.

Заборонити приймання всіх файлів cookie в браузері або налаштувати повідомлення про ці дані. Просимо взяти до уваги, що без файлів cookie деякі служби на сайті можуть працювати не цілком коректно.

Надання доступу до інформації

Ми не розкриваємо особисту інформацію користувачів компаніям, організаціям і приватним особам, не пов'язаним з діяльністю Сайту, якщо:

Користувач надав право Сайту на повне використання своїх персональних даних.

Ми можемо надати відомості про вас компаніям, організаціям або приватним особам, не пов'язаним з діяльністю Сайту, з метою виконання укладених договорів і передбачених ними обов'язків з продажу та доставки.

Для обробки третіми сторонами

Ми можемо надати персональні дані на обробку нашим дочірнім та афілійованим компаніям, а також іншим довіреним організаціям та особам відповідно до наших інструкцій, політики конфіденційності та інших вимог безпеки.

На вимогу законодавства

Сайт повністю відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" і надає доступ до зазначеної користувачами інформації на Сайті, зберігає, використовує, розголошує зазначену інформацію тільки у випадках, передбачених законодавством. Зокрема: за запитами державних органів, у рамках судового процесу або розслідування, з метою запобігання шахрайству, порушенню закону, а також з метою безпеки та захисту прав власника Сайту.

Якщо власник Сайту ухвалить рішення про реорганізацію або купівлю-продаж частини або всіх своїх активів, ми гарантуємо захист усіх персональних даних у межах положень про конфіденційність, зазначених користувачами на Сайті. Компанія не несе відповідальності за достовірність зазначеної Користувачем на Сайті інформації, її відповідність документам про ідентифікацію особи.

Захист інформації

Вживаються всі необхідні заходи для того, щоб уберегти Сайт і наших користувачів від несанкціонованих спроб доступу, зміни, розкриття або знищення даних, які зберігаються у нас. До них належать, зокрема:

використання SSL-шифрування в роботі наших служб;

постійна перевірка і вдосконалення процесів збору, зберігання та обробки даних і заходів безпеки, включно із заходами забезпечення фізичної безпеки;

надання доступу до особистої інформації тільки тим співробітникам, підрядникам і агентам Сайту, яким необхідно володіти цією інформацією для здійснення виконуваних своїх обов'язків. Невиконання цими особами договірних зобов'язань щодо дотримання конфіденційності веде до санкцій, включаючи звільнення і кримінальне переслідування.

Доступ до особистої інформації та її оновлення

У Вас є доступ до своїх персональних даних на сайті. Якщо вони вказані неправильно, ми завжди можемо видалити їх, якщо тільки їхнє зберігання не вимагається законом і не обумовлено законними діловими цілями. У деяких випадках на прохання змінити персональні дані ми можемо попросити користувача підтвердити особу та інформацію, яку він хоче отримати, змінити або видалити;

Ми можемо відхиляти багаторазово повторювані заявки, а також запити, які потребують масштабних технічних робіт (наприклад, створити нову систему або значно змінити наявну), що піддають ризику конфіденційність інших користувачів, а також ті, які містять непотрібні пропозиції (наприклад, обробити інформацію на резервних копіях);

У всіх випадках, коли ми надаємо доступ до інформації та можливість вносити до неї виправлення, ми робимо це безоплатно, якщо тільки це не вимагає від нас великих зусиль;

У зв'язку з особливостями роботи певних служб після видалення з активних серверів інформація може зберігатися протягом обмеженого терміну в наших системах резервного копіювання доти, доки не буде остаточно видалена.

Дотримання вимог

Сайт дотримується прийнятих в Україні принципів конфіденційності щодо повідомлення, вибору, передачі, безпеки, цілісності даних і доступу до них;

Ми регулярно перевіряємо дотримання цієї політики конфіденційності;

Якщо ми отримали офіційну скаргу в письмовій формі, вважаємо своїм обов'язком зв'язатися з користувачем, який надіслав скаргу, за його претензіями і вирішити питання або усунути проблему в найкоротші терміни.

Зміна цієї політики конфіденційності

Час від часу наша політика конфіденційності може змінюватися. Однак ми не маємо наміру і не будемо обмежувати права користувачів без їхньої явно вираженої згоди. Усі оновлення політики конфіденційності відображаються на цій сторінці. Якщо зміни будуть значними, ми повідомимо вас електронною поштою.

Застереження для осіб молодше 16 років

Особи, молодші за 16 років, мають право вчиняти правочини (у т.ч. купувати товари, надаючи свої персональні дані) лише з дозволу батьків/опікунів у порядку, встановленому Цивільним кодексом України. Передача такою особою персональних даних буде розцінена нами як отримання згоди батьків/опікунів та наявність у особи прав на вчинення правочинів.

Зв'язок з нами з питань, пов'язаних з політикою конфіденційності

Для зв'язку з нами з питань, пов'язаних із політикою конфіденційності, будь ласка, використовуйте такі засоби зв'язку:

Зателефонувати за номерами, вказаними в розділі "Контакти".

Поштова адреса та E-mail для листування вказані в розділі "Контакти".